Wir freuen uns, dass Dir unser Produkt gefällt und Du bei uns bestellen möchtest. Um Dir vorab die wichtigsten Informationen zu unseren Liefer- und Rückgabebedingungen offenzulegen, haben wir Dir auf dieser Seite die nötigen Informationen zusammengestellt. Bitte beachte, dass wir nicht immer in der Lage sind, alle Bestellungen individuell zu bearbeiten, daher schreibe uns doch bitte eine Nachricht über das Kontaktformular, sofern Deine Bestellung einige Besonderheiten erfordert.
Die Lieferung der Bestellung erfolgt über den Versanddienstleister DHL, aber auch Hermes ist eine Option. Bitte beachte, dass wir eine Zustellung an Packstationen derzeit nicht ermöglichen können, da unsere Pakete oft die Mindestgröße überschreiten. Sofern der Standardversand ausgewählt wurde, erfolgt der Versand ab einem Einkaufswert von 30 Euro kostenfrei.
Als Zahlungsmöglichkeit bieten wir sowohl PayPal als auch Zahlungen per Rechnung, Klarna, Vorkasse oder Nachnahme an. Die Bezahlung per Kreditkarte ist aus technischen Gründen aktuell nicht möglich. Bitte beachte, dass bei der Zahlungsart Vorkasse der Versand verspätet erfolgt, da der Eingang der Zahlung zunächst auf das Konto erfolgen muss. Bei Zahlung auf Rechnung erfolgt eine Prüfung der Bonität, welcher Du während des Kaufvorganges zustimmen musst – es kann daher vorkommen, dass diese Zahlungsart im Zuge des Kaufprozesses nicht mehr zur Verfügung steht.
Haben wir Dir einen fehlerhaften Artikel gesendet, kannst Du diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Hast Du es Dir anders überlegt und möchtest den Artikel nicht haben, so kannst Du ihn auch an uns zurücksenden. Bis zu einem Warenwert von 29 Euro und 99 Cent trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung. Danach erfolgt die Rücksendung versandkostenfrei.
Für die Rückgabe eines Artikels muss bitte wie folgt vorgegangen werden:
Über das Kontaktformular wählst Du aus, dass Du eine Rückgabe wünscht und trägst die Bestellnummer sowie den Artikel, den du zurücksenden willst, ein. Im Anschluss senden wir Dir an Deine bei uns hinterlegte Adresse einen DHL-Retourenschein im PDF-Format, welcher ausgedruckt und zusammen mit dem Retourenschein auf das Paket aufgeklebt werden muss. Jetzt musst Du das Paket nur noch zur nächsten Postfiliale bringen (oder Packstation) und wir erstatten Dir den Betrag Deines Einkaufes direkt nach Eingang und Prüfung der Retoure bei uns im Hause. Für die Rückerstattung wählen wir jeweils die Zahlungsart, die Du bei der Bestellung bereits ausgewählt hattest.